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企服解答 网络舆情处置的五个步骤：1、危机实时监测；2、危机发声原则；3、控制危机发展；4、引导舆论降温；5、危机梳理。以上处置步骤对应着网络舆情发展的五个阶段，即舆情的发生期、发展期、高潮期、震荡期和回落期。 1、舆情发生期 这个时期舆情...

第一，你只有跟客户建立好了足够的信任关系，他向你透露的信息才是可信的。第二，客户提出的需求，你要分清主次，因为没有万能的产品能够匹配到客户的每一个需求点，所以你只有找到客户真正想要解决的核心问题是什么，再结合你的产品适时放大。第三点，也是最...

知乎代运营业务公司有哪些？知乎代运营的模式是建立在专业的基础上，能够为用户提供更加完善的营销服务，并且起到非常不错的营销效果。知乎代运营目的就是为了能够帮助企业进行更有利的宣传，利用知乎的权重来增加企业的品牌影响力，以及在搜索引擎中的权重。...

销售谈判，改掉这些不良销售习惯，成交率至少提升30%。 1.对自己，对产品不自信。但是你要记住，情绪可以传递，信心也是可以转移的，你有多自信，客户就有多信任你。反之，客户会因为你的不自信，进而怀疑你销售的产品有问题。所以，很多时候不是产品不...

附近那间倒闭的店面终于租出去了，原来是中原地产，如今变了体育彩票店。这条街拐角处半年前也刚开一间体彩，两间相距不到200米，这也太卷了。感慨间，拿起相机拍了张照。 刚拍完，隔壁小姐姐拍了下我肩膀，问我是不是体彩中心的，我说不是，原来她就是体...

对于成交陌生的客户，有二个难点： 1、客户没有感受到产品的价值 2、客户对销售和企业天然就不信任 现在的客户消费越来越理性，不会因为你做了广告宣传，然后就马上相信你说的话，特别是销售单价比较高的商品，这种一步成交客户的方式将越来越难…现在互...

什么叫抢占客户心智？抢占客户心智，就是建立亲密关系。主要体现在两个方面：一是从产品性价比，走向品牌情价比；二是从客户满意度，走向客户亲密度。其中：客户亲密度，不是广告口号，而是统计学的数据规律。比如：80%客户只买一次，就不买了，这叫心智流...

一、 喜欢拖延。明明今天可以完成的事，经常要拖到明天。比如，计划要约见多少客户量，结果一拖再拖，不仅客户拜访量减少，很多意向客户也在这个过程中给拖跑了。 二、 应付式工作。所谓应付式工作指，同样一件事，有人只是将这件事当任务来完成，但有些人...